Oficinas del 012 en la Sierra Norte

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Los ayuntamientos de Horcajuelo Braojos Torremocha y la Cabrera se sumaron a la Red de Oficinas de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid, 012. El acto contó con la presencia de los alcaldes de los municipios, además del viceconsejero de Presidencia y Justicia, Enrique Ruiz Escudero y de la directora de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano, Belen Fernández Salinero
A través de estas oficinas, los ciudadanos, sin necesidad de desplazarse de su municipio, pueden acceder a los servicios de información y registro de la Comunidad de Madrid.

¿Qué es? >
Es un servicio que surge de  la colaboración de la Comunidad de Madrid  y la Federación de Municipios de Madrid, que tiene por objeto fomentar e impulsar en los respectivos municipios de la Comunidad de Madrid servicios de atención al ciudadano, que ofrezcan una atención integral de las prestaciones municipales y autonómicas.
Prestaciones

A través de estas oficinas, los ciudadanos, sin necesidad de desplazarse de su municipio, pueden acceder a los servicios de información y registro de la Comunidad de Madrid.?Sus funciones son:? ?- Ofrecer toda la información recogida en el Sistema de Información de la Comunidad de Madrid.?- Registrar las sugerencias y reclamaciones dirigidas a la Comunidad de Madrid en la aplicación informática establecida al efecto, transcribiendo íntegramente el contenido de las mismas, tras lo cual serán remitidas a la Oficina de Atención al ciudadano para su tramitación.?- Ayudar a los ciudadanos en la cumplimentación de los impresos que presentan.?- Tramitar y resolver aquellas cuestiones cuya urgencia y/o simplicidad permitan una respuesta inmediata.?- Recepción y registro de solicitudes escritos y comunicaciones dirigidos a las Administraciones Públicas.?Cuenta también con un quiosco digital /punto de acceso a Internet, implantado por la Comunidad de Madrid, el cual permite que cualquier ciudadano y empresario pueda consultar la información disponible en la página web de la Comunidad de Madrid  www.madrid.org y realizar cualquier trámite administrativo por internet con la Comunidad de Madrid y con cualquier otra Administración, al contar con un banner de acceso a otras páginas web de Administraciones Públicas.

 

 

 

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